Một nhà cái uy tín, có tâm và có tầm thì phải sở hữu dịch vụ liên hệ hỗ trợ chuyên nghiệp. Hiểu được điều đó, Kabet xây dựng hệ thống liên hệ đa kênh hoạt động 24/7, nhằm đảm bảo mọi người chơi đều được giải đáp nhanh nhất các vấn đề phát sinh. Trong bài viết này, hãy cùng nhau tìm hiểu những kênh liên hệ Kabet đang triển khai cũng như cách kết nối đến nhân viên CSKH.
Khi nào người chơi cần liên hệ Kabet để được hỗ trợ?
Trong một số trường hợp cụ thể, liên hệ Kabet là cách nhanh nhất để bảo vệ quyền lợi và giải quyết vấn đề:
- Sự cố tài khoản hoặc giao dịch: Không thể đăng nhập hoặc quên mật khẩu tài khoản, nạp/rút tiền bị treo, chưa về ví, hoặc sai lệch số dư, không thể thực hiện giao dịch. Khi này, các nhân viên sẽ dựa trên thông tin được cung cấp để xử lý phiếu nạp rút, hỗ trợ đăng nhập cho khách hàng.
- Khi muốn tham gia các chương trình khuyến mãi: Kabet thường xuyên có nhiều chương trình thưởng và hoàn trả hấp dẫn, tuy nhiên người chơi mới đôi khi chưa hiểu rõ cách tham gia hoặc điều kiện tham gia. Lúc này, hãy liên hệ để được nhân viên giải đáp chi tiết về cơ cấu giải thưởng, vòng cược cần hoàn thành, thời gian diễn ra….
- Các sự cố kỹ thuật: đó là những trường hợp như bị lag, không hiển thị kết quả cá cược hoặc vé cược không được xác nhận. Lúc này, bạn nên chụp màn hình sự cố, các nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống và xử lý nhanh nhất có thể.
Những kênh liên hệ Kabet – Hướng dẫn kết nối đến nhân viên tư vấn
Hiện nay, Kabet cung cấp 3 kênh liên hệ chính, hoạt động song song để phục vụ người chơi trên toàn hệ thống.
Liên hệ qua Live Chat
Live Chat Kabet được tích hợp ngay tại giao diện trang chủ, hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày Lễ Tết. Để sử dụng, anh em hãy thực hiện theo quy trình:
- Truy cập nhà cái Kabet, nhấn chọn vào biểu tượng Live Chat ở cạnh phải màn hình, nhập tên hiển thị, chọn nội dung và chọn “bắt đầu chat”. Anh em sẽ được kết nối với chuyên viên hỗ trợ trực tuyến trong vòng vài giây.
- Live Chat có thể giải quyết hầu hết các vấn đề khẩn cấp như: lỗi nạp tiền rút tiền, xác nhận vé cược lỗi, không thể nhận khuyến mãi hoặc đăng nhập không thành công.
- Kênh này có tốc độ xử lý cực nhanh, vì được tích hợp ngay trên đại sảnh nên phù hợp với người chơi muốn trao đổi tức thì.
Liên hệ qua Telegram
Telegram Kabet là kênh hỗ trợ hiện đại, đặc biệt được ưa chuộng vì tính bảo mật cực cao (mã hoá đầu cuối các đội hội thoại):
- Anh em hãy vào ứng dụng Telegram và tìm kiếm tài khoản Kabet – Thắng Lớn Mỗi Ngày và chọn vào tài khoản có hơn 13.000 lượt tham gia. Sau đó, nhấn chọn “nhắn tin”, điền thông tin tài khoản và nhập những vấn đề mình cần xử lý.
- Với kênh Telegram, sẽ mất khoảng 3 đến 5 phút để nhân viên online. Họ sẽ tiếp nhận và giải quyết trong vòng vài phút. Bạn có thể gửi kèm các hình ảnh, tài liệu nếu được yêu cầu.
- Kênh Telegram Kabet nên được sử dụng khi người chơi gặp những sự cố như nạp/rút tiền phức tạp, cần gửi chứng từ, trao đổi các thông tin quan trọng,..
Liên hệ qua Fanpage chính chủ
Fanpage chính thức của Kabet không chỉ là nơi hỗ trợ người chơi mà còn là trung tâm cập nhật tin tức:
- Bet thủ tìm kiếm Fanpage Kabet – Thắng Lớn Mỗi Ngày trên Facebook và tham gia nhóm. Tại đây, bạn có thể inbox trực tiếp để nhận trợ giúp, hoặc bình luận trên bài viết để nhận phản hồi công khai.
- Sẽ có 20 Admin tục trực 24/24 để tiếp nhận, phản hồi những thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mãi, lỗi game, hoặc hướng dẫn đăng ký/đăng nhập.
- Khi liên hệ qua Fanpage, bet thủ có thể xem phản hồi của cộng đồng, đảm bảo tính minh bạch.
Những khuyến nghị khi liên hệ với nhà cái Kabet
Dưới đây là một vài lời khuyên khi anh em liên hệ với nhà cái Kabet để được hỗ trợ:
- Hãy chuẩn bị tên đăng nhập, số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Cung cấp đúng thông tin giúp việc tìm ra vấn đề nhanh hơn.
- Nếu bạn gặp sự cố liên quan đến tiền nạp hoặc vé cược đang diễn ra, Live Chat phải là lựa chọn số 1 vì thời gian phản hồi sẽ cực nhanh.
- Để tránh nhầm lẫn, bạn chỉ nên liên hệ qua một kênh duy nhất cho mỗi vấn đề, không nên nhắn tin cùng 1 vấn đề cho nhiều kênh.
Lời kết
Kênh liên hệ Kabet được thiết kế để đảm bảo mọi người chơi đều có thể nhận được hỗ trợ kịp thời. Từ Live Chat, Telegram cho đến Fanpage, tất cả đều phản ánh sự chuyên nghiệp và tận tâm trong dịch vụ khách hàng. Vậy nên, hãy an tâm lựa chọn Kabet để cá cược các bạn nhé!